EVALUATE THE ROLE OF INDIA’S DIGITAL PUBLIC INFRASTRUCTURE (DPI), INCLUDING UPI, AADHAAR AND CoWIN, IN TRANSFORMING PUBLIC SERVICE DELIVERY. HOW HAS THIS DIGITAL REVOLUTION IMPACTED FINANCIAL INCLUSION AND GOVERNANCE
Introduction
India’s Digital Public Infrastructure (DPI) has been a game-changer in transforming public service delivery, enhancing financial inclusion, and improving governance. The integration of technology into essential services through platforms such as the Unified Payments Interface (UPI), Aadhaar, and CoWIN has streamlined service delivery, reduced inefficiencies, and fostered greater transparency.
India’s Digital Public Infrastructure (DPI)
The concept of DPI in India revolves around building an open, interoperable, and inclusive digital infrastructure that supports the delivery of a range of public services. It aims to reduce barriers to access, enhance transparency, and streamline service delivery, providing a foundation for effective governance.
(i) Aadhaar: The Unique Identification System
Aadhaar, launched in 2009, is a biometric-based identification system that assigns a unique 12-digit number to every Indian resident. As of 2024, it has more than 1.3 billion registrations, making it the world’s largest biometric ID system.
- Public Service Delivery: Aadhaar has simplified access to a variety of government services, including welfare schemes, subsidies, and social security benefits. The Direct Benefit Transfer (DBT) system, which is linked to Aadhaar, has ensured that subsidies reach the intended beneficiaries directly, minimizing leakages and reducing corruption.
- Transparency and Accountability: Aadhaar has enhanced transparency in the implementation of government schemes, reducing the chances of fraudulent claims by linking subsidies directly to individuals’ bank accounts.
- Challenges and Concerns: Despite its benefits, Aadhaar has faced criticism concerning privacy issues and data security, particularly in the context of unauthorized data usage.
(ii) Unified Payments Interface (UPI): Revolutionizing Digital Payments
Launched in 2016, UPI has revolutionized the way financial transactions are conducted in India. UPI allows users to make instant and seamless payments using their smartphones, irrespective of the bank or service provider.
- Financial Inclusion: UPI has significantly contributed to financial inclusion, allowing millions of unbanked and underbanked Indians to access digital payments. The integration of UPI with Jan Dhan accounts and Aadhaar-linked bank accounts has enabled people in rural and remote areas to perform digital transactions with ease.
- Boost to Digital Economy: UPI has encouraged a shift from cash-based transactions to digital payments. The adoption of UPI in everyday transactions, from paying for goods and services to paying taxes and utility bills, has fostered a more transparent and efficient economy.
- Current Impact: As of 2024, UPI handles over 10 billion transactions per month, and its adoption across different sectors, including retail, government services, and even international transactions, showcases its transformative role in India’s financial landscape.
(iii) CoWIN: Digital Health Infrastructure
The CoWIN platform, developed during the COVID-19 pandemic, is a digital infrastructure designed for the registration, scheduling, and monitoring of vaccinations. It has become an essential tool in public health delivery.
- Public Health Service Delivery: CoWIN played a pivotal role in the mass vaccination campaign, enabling citizens to register for vaccinations, track their status, and receive certificates electronically. The platform was crucial in ensuring equitable access to vaccines across the country, especially in rural and remote areas.
- Data Management and Transparency: CoWIN facilitated real-time data tracking, ensuring that vaccines were distributed fairly, and helping the government monitor the progress of the vaccination drive. It has also contributed to the Digital Health ID initiative, enabling better tracking of individuals’ health data.
- Global Recognition: The success of CoWIN has garnered international recognition as an example of how digital tools can be leveraged to tackle public health challenges at scale.
IMPACT ON FINANCIAL INCLUSION
India’s DPI has played a crucial role in improving financial inclusion, which is essential for economic development. Key impacts include:
- Access to Banking Services: With Aadhaar linking to bank accounts and mobile numbers, financial services are now available to people who were previously excluded. The Pradhan Mantri Jan Dhan Yojana (PMJDY), combined with Aadhaar and UPI, has brought over 400 million people into the formal banking sector.
- Affordable and Secure Transactions: UPI has made digital payments accessible and affordable for people in rural areas, even those with limited access to smartphones and internet services. The introduction of UPI Lite has further reduced transaction costs for smaller payments.
- Credit Access: UPI’s integration with digital credit platforms, such as Bharat BillPay and Small Finance Banks, has facilitated easier access to credit for individuals and small businesses, further fostering financial inclusion.
IMPACT ON GOVERNANCE
The Digital Revolution has also had profound implications for governance, enhancing efficiency, accountability, and transparency.
- Streamlined Service Delivery: The integration of Aadhaar, UPI, and CoWIN has made the delivery of public services faster and more efficient. Government schemes like PM-KISAN (direct cash transfers to farmers) and PMGDISHA (digital literacy) rely heavily on this infrastructure to ensure that benefits reach the right people.
- E-Governance: The push towards Digital India has made governance more transparent. Citizens can access government services online, lodge grievances, and track the status of their applications, reducing red tape and corruption.
- Efficiency in Disaster Management and Relief: The use of CoWIN for vaccinations is a prime example of how digital platforms can be rapidly scaled up during emergencies. Similarly, the National Digital Health Mission (NDHM) is set to improve healthcare services by providing digital health records and enabling better resource management during disasters.
Conclusion
India’s Digital Public Infrastructure, including Aadhaar, UPI, and CoWIN, has played a transformative role in reshaping public service delivery, improving financial inclusion, and enhancing governance. While significant strides have been made, challenges related to data security, digital literacy, and infrastructure need to be addressed to realize the full potential of these technologies. As India continues to embrace the digital revolution, these platforms will be instrumental in ensuring a more inclusive, efficient, and transparent governance model.
அறிமுகம்
இந்தியாவின் டிஜிட்டல் பொது உள்கட்டமைப்பு (DPI) பொது சேவை வழங்கலை மாற்றியமைப்பதிலும், நிதி உள்ளடக்கத்தை மேம்படுத்துவதிலும், நிர்வாகத்தை மேம்படுத்துவதிலும் ஒரு கேம்-சேஞ்சராக உள்ளது. யுனிஃபைட் பேமெண்ட்ஸ் இன்டர்ஃபேஸ் (UPI), ஆதார் மற்றும் CoWIN போன்ற தளங்கள் மூலம் அத்தியாவசிய சேவைகளில் தொழில்நுட்பத்தை ஒருங்கிணைப்பது, சேவை வழங்கலை நெறிப்படுத்தியது, திறமையின்மைகளைக் குறைத்தது மற்றும் அதிக வெளிப்படைத்தன்மையை வளர்த்தது.
இந்தியாவின் டிஜிட்டல் பொது உள்கட்டமைப்பு (DPI)
இந்தியாவில் DPI என்ற கருத்து திறந்த, இயங்கக்கூடிய மற்றும் உள்ளடக்கிய டிஜிட்டல் உள்கட்டமைப்பை உருவாக்குவதைச் சுற்றியே உள்ளது, இது பல்வேறு பொது சேவைகளை வழங்குவதை ஆதரிக்கிறது. இது அணுகலுக்கான தடைகளை குறைப்பது, வெளிப்படைத்தன்மையை மேம்படுத்துதல் மற்றும் சேவை வழங்கலை நெறிப்படுத்துதல், பயனுள்ள நிர்வாகத்திற்கான அடித்தளத்தை வழங்குகிறது.
(i) ஆதார்: தனித்துவ அடையாள அமைப்பு
ஆதார், 2009 இல் தொடங்கப்பட்டது, இது ஒரு பயோமெட்ரிக் அடிப்படையிலான அடையாள அமைப்பாகும், இது ஒவ்வொரு இந்திய குடிமகனுக்கும் தனிப்பட்ட 12 இலக்க எண்ணை வழங்குகிறது. 2024 ஆம் ஆண்டு நிலவரப்படி, இது 1.3 பில்லியனுக்கும் அதிகமான பதிவுகளைக் கொண்டுள்ளது, இது உலகின் மிகப்பெரிய பயோமெட்ரிக் ஐடி அமைப்பாக அமைகிறது.
- பொது சேவை வழங்கல்: நலத்திட்டங்கள், மானியங்கள் மற்றும் சமூகப் பாதுகாப்புப் பலன்கள் உட்பட பல்வேறு அரசு சேவைகளுக்கான அணுகலை ஆதார் எளிமையாக்கியுள்ளது. ஆதாருடன் இணைக்கப்பட்டுள்ள நேரடி பலன் பரிமாற்ற அமைப்பு (DBT) முறையானது, மானியங்கள் நேரடியாக உத்தேசிக்கப்பட்ட பயனாளிகளை சென்றடைவதை உறுதிசெய்து, கசிவுகளைக் குறைத்து ஊழலைக் குறைக்கிறது.
- வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் பொறுப்புக்கூறல்: ஆதார் அரசாங்கத் திட்டங்களைச் செயல்படுத்துவதில் வெளிப்படைத்தன்மையை மேம்படுத்தியுள்ளது, தனிநபர்களின் வங்கிக் கணக்குகளுடன் நேரடியாக மானியங்களை இணைப்பதன் மூலம் மோசடியான உரிமைகோரல்களின் வாய்ப்புகளை குறைக்கிறது.
- சவால்கள் மற்றும் கவலைகள்: அதன் பலன்கள் இருந்தபோதிலும், ஆதார் தனியுரிமை சிக்கல்கள் மற்றும் தரவு பாதுகாப்பு தொடர்பான விமர்சனங்களை எதிர்கொண்டது, குறிப்பாக அங்கீகரிக்கப்படாத தரவு பயன்பாட்டின் சூழலில்.
(ii) யுனிஃபைட் பேமெண்ட்ஸ் இன்டர்ஃபேஸ் (யுபிஐ): டிஜிட்டல் பேமெண்ட்களில் புரட்சியை ஏற்படுத்துகிறது
2016 இல் தொடங்கப்பட்ட UPI, இந்தியாவில் நிதி பரிவர்த்தனைகள் நடத்தப்படும் விதத்தில் புரட்சியை ஏற்படுத்தியுள்ளது. வங்கி அல்லது சேவை வழங்குநரைப் பொருட்படுத்தாமல், பயனர்கள் தங்கள் ஸ்மார்ட்போன்களைப் பயன்படுத்தி உடனடி மற்றும் தடையற்ற பணம் செலுத்த UPI அனுமதிக்கிறது.
- நிதி உள்ளடக்கம்: UPI நிதிச் சேர்க்கைக்கு குறிப்பிடத்தக்க பங்களிப்பை அளித்துள்ளது, இது மில்லியன் கணக்கான வங்கியற்ற மற்றும் குறைவான வங்கிகளில் உள்ள இந்தியர்கள் டிஜிட்டல் கட்டணங்களை அணுக அனுமதிக்கிறது. ஜன்தன் கணக்குகள் மற்றும் ஆதார் இணைக்கப்பட்ட வங்கிக் கணக்குகளுடன் UPI இன் ஒருங்கிணைப்பு கிராமப்புற மற்றும் தொலைதூரப் பகுதிகளில் உள்ள மக்கள் டிஜிட்டல் பரிவர்த்தனைகளை எளிதாகச் செய்ய உதவுகிறது.
- டிஜிட்டல் பொருளாதாரத்திற்கு ஏற்றம்: UPI ஆனது பண அடிப்படையிலான பரிவர்த்தனைகளில் இருந்து டிஜிட்டல் பணப்பரிவர்த்தனைக்கு மாற்றத்தை ஊக்குவித்தது. அன்றாடப் பரிவர்த்தனைகளில் UPIயை ஏற்றுக்கொள்வது, பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளுக்கு பணம் செலுத்துவது முதல் வரி மற்றும் பயன்பாட்டு பில்களை செலுத்துவது வரை, மிகவும் வெளிப்படையான மற்றும் திறமையான பொருளாதாரத்தை வளர்த்தெடுத்துள்ளது.
- தற்போதைய தாக்கம்: 2024 ஆம் ஆண்டு நிலவரப்படி, UPI ஆனது மாதத்திற்கு 10 பில்லியனுக்கும் அதிகமான பரிவர்த்தனைகளைக் கையாளுகிறது, மேலும் சில்லறை வணிகம், அரசு சேவைகள் மற்றும் சர்வதேச பரிவர்த்தனைகள் உட்பட பல்வேறு துறைகளில் அதை ஏற்றுக்கொண்டது, இந்தியாவின் நிதித் துறையில் அதன் மாற்றத்தக்க பங்கைக் காட்டுகிறது.
(iii) கோவின்: டிஜிட்டல் ஹெல்த் உள்கட்டமைப்பு
கோவிட்-19 தொற்றுநோய்களின் போது உருவாக்கப்பட்ட CoWIN இயங்குதளம், தடுப்பூசிகளை பதிவு செய்வதற்கும், திட்டமிடுவதற்கும், கண்காணிப்பதற்கும் வடிவமைக்கப்பட்ட டிஜிட்டல் உள்கட்டமைப்பு ஆகும். பொது சுகாதார விநியோகத்தில் இது ஒரு முக்கிய கருவியாக மாறியுள்ளது.
- பொது சுகாதார சேவை வழங்கல்: CoWIN வெகுஜன தடுப்பூசி பிரச்சாரத்தில் ஒரு முக்கிய பங்கைக் கொண்டிருந்தது, குடிமக்கள் தடுப்பூசிகளுக்கு பதிவு செய்யவும், அவர்களின் நிலையை கண்காணிக்கவும் மற்றும் மின்னணு முறையில் சான்றிதழ்களைப் பெறவும் உதவியது. நாடு முழுவதும், குறிப்பாக கிராமப்புற மற்றும் தொலைதூர பகுதிகளில் தடுப்பூசிகளுக்கு சமமான அணுகலை உறுதி செய்வதில் இந்த தளம் முக்கியமானது.
- தரவு மேலாண்மை மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மை: CoWIN ஆனது நிகழ்நேர தரவு கண்காணிப்பை எளிதாக்கியது, தடுப்பூசிகள் நியாயமான முறையில் விநியோகிக்கப்படுவதை உறுதிசெய்தது மற்றும் தடுப்பூசி இயக்கத்தின் முன்னேற்றத்தை அரசு கண்காணிக்க உதவுகிறது. இது டிஜிட்டல் ஹெல்த் ஐடி முயற்சிக்கும் பங்களித்துள்ளது, தனிநபர்களின் சுகாதாரத் தரவை சிறப்பாகக் கண்காணிக்க உதவுகிறது.
- உலகளாவிய அங்கீகாரம்: CoWIN இன் வெற்றியானது, பொது சுகாதார சவால்களை அளவில் சமாளிக்க டிஜிட்டல் கருவிகளை எவ்வாறு பயன்படுத்த முடியும் என்பதற்கு ஒரு உதாரணமாக சர்வதேச அங்கீகாரத்தைப் பெற்றுள்ளது.
நிதி உள்ளடக்கத்தில் தாக்கம்
இந்தியாவின் டிபிஐ பொருளாதார வளர்ச்சிக்கு இன்றியமையாத நிதி உள்ளடக்கத்தை மேம்படுத்துவதில் முக்கிய பங்கு வகித்துள்ளது. முக்கிய தாக்கங்கள் அடங்கும்:
- வங்கி சேவைகளுக்கான அணுகல்: வங்கிக் கணக்குகள் மற்றும் மொபைல் எண்களுடன் ஆதார் இணைக்கப்படுவதால், முன்பு விலக்கப்பட்டவர்களுக்கு இப்போது நிதிச் சேவைகள் கிடைக்கின்றன. பிரதான் மந்திரி ஜன் தன் யோஜனா (PMJDY), ஆதார் மற்றும் UPI உடன் இணைந்து, 400 மில்லியனுக்கும் அதிகமான மக்களை முறையான வங்கித் துறையில் கொண்டு வந்துள்ளது.
- மலிவு மற்றும் பாதுகாப்பான பரிவர்த்தனைகள்: UPI ஆனது, ஸ்மார்ட்ஃபோன்கள் மற்றும் இணையச் சேவைகளுக்கு குறைந்த அணுகல் உள்ளவர்கள் கூட, கிராமப்புறங்களில் உள்ள மக்களுக்கும், டிஜிட்டல் பணப்பரிவர்த்தனைகளை அணுகக்கூடியதாகவும், மலிவு விலையாகவும் ஆக்கியுள்ளது. UPI லைட்டின் அறிமுகமானது சிறிய கட்டணங்களுக்கான பரிவர்த்தனை செலவுகளை மேலும் குறைத்துள்ளது.
- கடன் அணுகல்: பாரத் பில்பே மற்றும் ஸ்மால் ஃபைனான்ஸ் வங்கிகள் போன்ற டிஜிட்டல் கிரெடிட் பிளாட்ஃபார்ம்களுடன் UPI இன் ஒருங்கிணைப்பு, தனிநபர்கள் மற்றும் சிறு வணிகங்களுக்கான கடன்களை எளிதாக அணுக உதவுகிறது, மேலும் நிதி சேர்க்கையை மேம்படுத்துகிறது.
நிர்வாகத்தின் மீதான தாக்கம்
டிஜிட்டல் புரட்சியானது ஆளுகை, செயல்திறனை மேம்படுத்துதல், பொறுப்புக்கூறல் மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மை ஆகியவற்றிற்கும் ஆழமான தாக்கங்களைக் கொண்டுள்ளது.
- நெறிப்படுத்தப்பட்ட சேவை வழங்கல்: ஆதார், UPI மற்றும் CoWIN ஆகியவற்றின் ஒருங்கிணைப்பு பொது சேவைகளை விரைவாகவும் திறமையாகவும் வழங்கியுள்ளது. PM-KISAN (விவசாயிகளுக்கு நேரடி பணப் பரிமாற்றம்) மற்றும் PMGDISHA (டிஜிட்டல் கல்வியறிவு) போன்ற அரசாங்கத் திட்டங்கள் பலன்கள் சரியான மக்களைச் சென்றடைவதை உறுதிசெய்ய இந்த உள்கட்டமைப்பை பெரிதும் நம்பியுள்ளன.
- மின் ஆளுமை: டிஜிட்டல் இந்தியாவை நோக்கிய உந்துதல், நிர்வாகத்தை இன்னும் வெளிப்படைத்தன்மையுடன் ஆக்கியுள்ளது. குடிமக்கள் அரசாங்க சேவைகளை ஆன்லைனில் அணுகலாம், குறைகளைத் தெரிவிக்கலாம் மற்றும் அவர்களின் விண்ணப்பங்களின் நிலையைக் கண்காணிக்கலாம், சிவப்பு நாடா மற்றும் ஊழலைக் குறைக்கலாம்.
- பேரிடர் மேலாண்மை மற்றும் நிவாரணத்தில் செயல்திறன்: தடுப்பூசிகளுக்கு CoWIN இன் பயன்பாடு, அவசர காலங்களில் டிஜிட்டல் தளங்களை எவ்வாறு விரைவாக அளவிட முடியும் என்பதற்கு ஒரு சிறந்த எடுத்துக்காட்டு. இதேபோல், தேசிய டிஜிட்டல் ஹெல்த் மிஷன் (NDHM) டிஜிட்டல் சுகாதார பதிவுகளை வழங்குவதன் மூலம் சுகாதார சேவைகளை மேம்படுத்தவும், பேரழிவுகளின் போது சிறந்த வள மேலாண்மையை செயல்படுத்தவும் அமைக்கப்பட்டுள்ளது.
முடிவுரை
ஆதார், UPI மற்றும் CoWIN உள்ளிட்ட இந்தியாவின் டிஜிட்டல் பொது உள்கட்டமைப்பு, பொது சேவை வழங்கலை மறுவடிவமைப்பதில், நிதி உள்ளடக்கத்தை மேம்படுத்துவதிலும், நிர்வாகத்தை மேம்படுத்துவதிலும் ஒரு மாற்றமான பங்கைக் கொண்டுள்ளது. குறிப்பிடத்தக்க முன்னேற்றங்கள் செய்யப்பட்டுள்ள நிலையில், இந்தத் தொழில்நுட்பங்களின் முழுத் திறனையும் உணர, தரவு பாதுகாப்பு, டிஜிட்டல் கல்வியறிவு மற்றும் உள்கட்டமைப்பு தொடர்பான சவால்கள் தீர்க்கப்பட வேண்டும். டிஜிட்டல் புரட்சியை இந்தியா தொடர்ந்து தழுவி வருவதால், இந்த தளங்கள் மிகவும் உள்ளடக்கிய, திறமையான மற்றும் வெளிப்படையான நிர்வாக மாதிரியை உறுதி செய்வதில் கருவியாக இருக்கும்.
